Op de afdeling Spoedeisende Hulp kunt u terecht voor medische en verpleegkundige zorg bij acute medische problemen. Dit kan zijn wanneer u na een ongeval door een ambulance naar het ziekenhuis wordt gebracht, of wanneer u door de huisarts naar de afdeling spoedeisende hulp bent verwezen. Bij acute ziekteklachten of verwondingen dient u altijd eerst uw eigen huisarts of de dienstdoende huisarts van de huisartsenpost te raadplegen. Wanneer de huisarts het nodig acht, wordt u doorverwezen naar de afdeling spoedeisende hulp. De afdeling spoedeisende hulp is 24 uur per dag, 7 dagen per week open.  

Bij acute medische problemen is niet altijd duidelijk wat de patiënt mankeert. Het is aan het team van verpleegkundigen, artsen en ondersteunende personeel om te onderzoeken welk letsel of aandoening de patiënt heeft en welke behandeling vereist is. In bepaalde gevallen is zelfs opname in het ziekenhuis noodzakelijk. De poortarts (de arts van de spoedeisende hulp) voert, in samenwerking met de verpleegkundigen, dit onderzoek uit en behandelt de patiënt. Afhankelijk van zijn bevindingen kan hij zonodig een beroep doen op medische specialisten die aan het ziekenhuis zijn verbonden. Denk hierbij aan de chirurg, de cardioloog of internist.  

Het verlenen van zorg aan patiënten met acute medische problemen is nauwelijks te plannen. Calamiteiten kunnen de normale gang van zaken op de afdeling verstoren. Hierdoor kunnen voor de andere patiënten wachttijden ontstaan.